REFUND LAZADA PARAH!!

17 February 2016

Perdagangan

Lazada emg PARAH!!!! Sy belanja tgl 16 january 2016, stlh transfer sy lgsng konfirmasi bukti via website, tgl 17 sy dpt sms utk lakukan pembayaran, sy lakukan live chat, disuruh konfirmasi bukti bayar via email ke support lazada. Iseng2 sy cek status stlh bbrp hari tyt pembelian sy DITOLAK(tanpa pemberitahuan). Sy tanya lagi sm customer care, katanya sy terlambat kirim bukti, laaahhhh.. Akhirnya sy setuju utk REFUND, proses nya 7-14 hari kerja, and u know what?????? sampai hari ini ( 17 february 2016) yg katanya proses refund sy sdh di proses sejak tgl 30 january, BELUM JUGA SAYA TERIMA... LAZADA bener2 parah sistemnya, bolak balik customer care nyuruh sabar dan nunggu tapi ga ada action nya sama sekali.. dan yg paling bikin gemes dgn para customer care adalah ketika mereka bilang, "kami mengerti tentang kekecewaan bapak/ibu"  Hell, they dont know nothing at all!!! Yg benar saja masa proses REFUND dari OLSHOP sebesar LAZADA membutuhkan waktu yg luar biasa lama!!!! POKOKNYA KALO MO BELANJA DI LAZADA, MIKIR2 DULU DEH...   best regards, angie

1132 dilihat