Tepat 1 bulan case ini belum selesai

10 September 2015

Perdagangan

Terkait dengan keluhan saya sebelumnya dengan judul " Beli barang di LAZADA dikirim dengan JNE ternyata barang salah kirim ke Bali seharusnya masih di Jakarta juga" dengan no order 344342446 tepat hari ini 1 bulan sudah saya menunggu barang pesanan namun pihak LAZADA sepertinya sudah lepas tangan dengan case ini, karna sejak tgl 27 agustus tidak ada konfirmasi lagi ke saya, itu pun saya terima melalui email. Selalu kami selaku konsumen yang dipimpong, tidak ada kejelasan tentang ini, yang mereka slalu ucapkan "mohon maaf dan silahkan menunggu", apakah tidak ada solusi lain? dan sampai kapan saya harus menunggu? apakah LAZADA rugi mengganti dengan barang baru yang sebenarnya barang saya itu salah kirim ke bali dengan alasan salah no order? padahal itu kesalahan dari LAZADA ataupun dari suplayer.  Walaupun sudah masuk media tetap saja prosesnya sangat lama, sepertinya memang tidak berpengaruh terhadap mereka dan ternyata memang layanannya sangat buruk jika ada kesalahan seperti ini.     Syefy Hazany Jakarta Selatan  

1235 dilihat