KOMPLAIN KE KASIR PAMELA 6 SWALAYAN CONCAT

04 July 2019

Perdagangan

   --> Kronologi - sekitar pukul 12.22 siang sy sama anak  sy blnj di pamela 6 swalayan di concat membeli brp kebutuhan rmh tangga diantarany HANGER BAJU yg nota bene brg trsebut tidak   berlebel harga semua,sy kesulitan menemukan petugas yg berjaga,alhasil sy langsung comot brg tersebut sy masukkan ke keranjang belnjaan sy Dirasa sdh cukup belanjaan sy dan sy mburu waktu jg sy bergegas menuju kasir,sblm smpai kasir sy ke area hand body,sembari omg sama anak sy .   Saya  :        Kak nanti ditanyakan harga HANGERNY ya... Disela sy msh memilih hand body anak saya menghampiri sy sambil omong Anak saya : mah KASIR ny GAK TAU HARGA HANGERnya.. Setelah mendengar omongan anak sy ,sambil bergumam dalam hati "apa2an gak tau harga"sy langsung bergegas menuju KASIR tsb,sambil omong Saya  :          gimana mbak koq GAK TAU HARGANY... KASIR :         LHA EMANG SY GAK TAU HARGANY,YG TAU YG JAGA DIBELAKANG.. Saya :           lha trs klo GAK TAU dan HANGER ini mau sy beli gmn?... KASIR :         DI TANYA YG DIBELAKANG(...dgn SUPER JUDES ) Tau sikap si KASIR yg TIDAK BISA MENGHARGAI DAN MELAYANI KONSUMEN otomatis sy TIDAK TERIMA   (NB: SAYA BELANJA LHO, PAKAI UANG TIDAK MINTA ) Sambil sy bergegas ke belakang lg bw HANGER trsbt,mencari cari petugas ny Sunguh terheran heran jg ada 4 org petugas di situ asik ngobrol duduk2.. Saya :           mb HARGA HANGER INI BRP? Petugas :      sekitar 15 ribu an ...(tanpa berdiri dan beranjak menghampiri sy dan TETAP DUDUK) Saya     :        terus klo sy mau beli ini dan KASIR TIDAK BISA SCAN HARGA GIMANA?.. Salah 1 petugas trsbt baru bernjak dan ambil HANGER dari tangan sy tanpa ada ucapan apa2 menuju komputer info Heran sj kenapa semua petugas area bersikap JUTEK JUDES MASA BODO dgn konsumen!!!!! KONSUMEN yg dipersulit???????????? Setelah itu sy menuju KASIR lg Saya :         gimana to mbak lha koq konsumen yg di persulit gini? Dengan masih duduk si KASIR tersbt omong KASIR :       LHA TADI MBAKNYA TANYA HARGA ,EMG SY GAK TAU HARGANY.. Saya    :       trs klo tanya harga dulu salah ya dan sy ttp BELI LHO..!!USAHA DONK MBAK......CARI/ CEK HARGA DI MESIN KASIR NYA ATAU CALLING PETUGAS YG LAEN KOQ GAK ADA ITIKAD BAEK MEMBANTU SY SBG KONSUMEN!!!!!!!!!!! KASIR itu ttp NROCOS malah PEMBELAAN DIRI KALAU DIRINYA ITU BENAR..... KASIR APAAN ITU????????????????????? TOLONG DECH KASIR ITU BELANJA DI TENANT MALL ATAU MANA AJA YG SEKIRANYA SETARA DGN PAMELA ...PERHATIKAN !!!!!!!! PROSEDUR NY GIMANA ??PELAYANAN CUSTOMER GIMANA?? Kita sbg konsumen SUNGGUH sangat KECEWA DAN DIRUGIKAN SECARA MORAL!!!!!! Catatan : PAMELA adalah tempat blnja untuk semua kalangan sdh banyak cabang amatsangat disayangkan PEREKRUTAN KARYAWAN tanpa basic PELAYANAN PRIMA. SESUAI ISO/PROSEDUR PELAYANAN PRIMA KE CUSTOMER.   BUKTI TRANSAKSI -PAMELA 6 SUPERMARKET JLN RAYA CANDI GEBANG CC YOGYAKARTA 03-07-2019 12:22/SHINTA/S3248/T152 MOHON DITINDAK LANJUTI KOMPLAIN SAYA INI.TRMKSH.  

614 dilihat