Saldo GoPAY Terpotong Dua Kali di Alfamart, 5 Bulan belum Ada Solusi

20 May 2019

Perdagangan

Jakarta - Keluhan Tanggal 31 Desember 2018, saya melakukan transaksi di Alfamart menggunakan pembayaran GoPAY. Saldo saya terpotong dua kali dengan total Rp 234.000. Saya sudah komplain melalui telepon dan email ke Sahabat Alfamart dan GoJEK, tapi belum ada solusi.Tanggal 9 dan 17 Januari 2019, saya menerima email balasan dari GoJEK yang isinya meminta untuk menunggu proses refund, atau menghubungi Alfamart.Tanggal 19 Februari 2019, Alfamart memebrikan balasan email yang meminta saya untuk menunggu proses verifikasi dengan dibuatkan tiket no #201902200237. Tetapi hingga surat ini saya tulis, belum ada solusi dan itikad baik dari pihak GoJEK maupun Alfamart terkait masalah saya. Mohon tanggapan dan solusi secepatnya. Terima kasih.Diana081381905155 Jawaban oleh pihak terkait (wwn/wwn)

884 dilihat