Keluhan Beli EVoucher di Alfamart

25 February 2014

Perdagangan

Mohon dimaklumi klo thread ane berantakan ya gan Quote:Awalnya hari senin sekitar jam 7 pagi, di perjalanan menuju kantor ane mampir ke Alfamart di Jalan Jatimakmur. Waktu ane masuk ane liat kasir lagi (keliatan) sibuk jadi ane muter bentar skalian inget-inget kali aja ada yg perlu ane beli. Beberapa menit kemudian ane bawa tissue yg ane beli ke kasir yang masih (keliatan) sibuk. Spoiler  for Beginilah kira-kira percakapan ane dengan kasir : A= Ane KL= Kasir Laki-Laki KP= Kasir Perempuan Sekitar 1mnt setelah ane taro bawaan ane. KL= Tunggu ya mba. (datar) Beberapa menit kemudian KL layanin ane. A= Isi pulsa bisa mas? KL= Pulsanya apa? A= Tri, bisa mas? KL= Bisa, yang berapa? A= 10rb mas Abis itu ane dicetakin struk dan disuruh tunggu. Ane sedikit bingung krna sebelumnya di Alfa tempat lain, ane disuruh ke mesin (ga tau mesin apa) masukin data dan dimintain nmr dari mesin itu. KL= Nomernya berapa mba? A= (sebutin nomer) KL= (nyatet di kertas) KW= Ngapain dicatet? Emang mesinnya kenpa? KL= Rusak tadi gua coba A= Mesinnya rusak mas? Isi pulsanya gmna? KL= Bisa nnti dari sini Ane tunggu cukup lama, sekitar 10mnt. KW= Yaahh, komputernya mati. Padahal ga gue apa-apain. KW= Ya udah mba di tunggu aja, nanti pasti masuk. Ane pergi dengan sedikit dongkol karna ane mau kerja dan tertahan cukup lama disana. Spoiler  for struknya : Quote:Sampai di tempat kerja ane cerita sama beberapa teman kantor, mereka saranin ane kalo sampe pulang blm masuk juga datengin aja lg Alfa-nya jangan lupa bawa struknya. Karena ane perlu pulsa, ane akhirnya terpaksa beli pulsa di temen yg 5rb buat jaga-jaga takut dikira pulsa yg ane beli udah masuk. Tenyata sampe ane pulang jam 5 sore, itu pulsa blm masuk juga Ane langsung samperin lagi di perjalanan pulang ane. Dari parkiran ane liat yang jaga udah ganti. Sebelum ke Mba kasir cantik ane penasaran sm si mesin yg buat ngisi pulsa jadi ade coba operasikan sampe selesai. Daaaannnn.... Ane bengong krna mesinnya gak papa. Tapi ane pikir, mungkin aja udah dibetulin. Langsung deh ane samperin mba kasir dengan membawa struk belanja ane yg tadi pagi. Spoiler  for Begini kira-kira yang terjadi selanjutnya : A= Ane MK= Mba Kasir Cantik nan Ramah KL= Kasir Laki yang tadi pagi KP2= Kasir Perempuan tp beda sm yg td pagi A= Permisi mba, saya isi pulsa disini tadi pagi. Katanya mesinnya rusak jadi saya diisiin dari kasir. Tapi dari pagi tadi jam 7-an sampai sekarang belum masuk juga pulsanya. Gimana ya mba? MK= Oh, sebentar ya mba saya cek dulu (nada lembut) MK= Tadi pagi udah di isi mba? A= Katanya sih udah tp smp sekarang blm masuk MK= Ya sudah saya isikan ulang ya (ramah lagi) Lewat lah si KL dari pintu. Pas ane nengok dia kaget. MK= Yan lu gimana si, ada orang isi pulsa dari pagi sampe sekarang kagak masuk? KL= Ehhh! tunggu-tunggu! jangan diisi lagi tadi pagi gue udah isiin di raya (nada panik) sambil lari ke kasir Di kasir dia ngomong lagi. KL= Jangan diisi tadi udah gue beliin ke raya. MK= Kok ke raya si? ini jelas-jelas disini nama lu? (nada agak kesel bingung). Lain kali kalo ga bisa langsung retur aja. KL= Iya tadi pagi gue beliin ke raya. MK= Katanya udah masuk? Coba tanya kesana. KL= Iya (sambil jongkok dan keliatan kaya telepon make hp sama KP2) Beberapa menit kemudian. KL= Ga diangkat. KP2= Coba lagi deh. KL= Ga diangkat nih. A= Maaf mba, ini bisa ga sebenernya? Kalo ga bisa kok tadi pagi bilangnya bisa? MK= mba, mungkin lagi error server kitanya. Kalo misalnya belum masuk tlpn aja ke nomer yang ini (nunjuk kepala struk) KL= Apaan tuh? esia yak? esia udah ga aktif kan? MK= ga aktif? (bingung) KL= nih yang ini ya mba nomernya. (nulis di kertas) A= Ya udah deh. (hela nafas kecewa keras2) MK & KP2= Maaf ya mba, maaf ya. KL= ... Jujur ane lebih seneng belanja di Alfa karena biasanya ane kalo belanja di Alfa pelayanannya cepat dan ramah. Kadang juga harganya lebih murah. Tapi ane kecewa banget kali ini pas pagi pelayannya pada cuek dan terkesan ga peduli sama ane. Apalagi sampai detik ini ane gak kunjung mendapatkan hak ane (si pulsa itu). Jika ada yang pihak yang bersangkutan atau pihak yang mengerti soal masalah ini, mohon jelaskan kepada saya solusinya. Boleh juga tata bahasa untuk komplain di web-nya. Terimakasih. Quote:Setelah ane perhatiin aslinya ane bayar make uang 100rb, kembali 80200. Di struk ane bayar pas. Spoiler  for Update : Tanggal 25-02-2013 sekitar pukul 17.54 Setelah hampir 40jam ane nungguin pulsa ane, semuanya cm berakhir dengan beberapa kata maaf dan kembalinya uang gue dengan nominal sama. Saat ane coba kasih saran salah seorang kasir perempuan ngeles terus ala sopir bajaj Kecewa tp mau apa lagi

756 dilihat