KECEWA PELAYANAN INDOMARET

24 March 2016

Perdagangan

Pada hari Kamis 24 Maret 2016 saya membeli Aqua galon 19 liter di indomaret Jl. Dr.soetomo Pandaan - Kab.Pasuruan Jawa Timur,Ketika saya membayar, alangkah kagetnya saya ketika kasir mengatakan harga yang harus di bayar untuk 2 galon adalah Rp.54000. sedangkan pada saat yang sama saya hanya membawa uang Rp.40.000, padahal pada 4 hari sebelumnya harga aqua galon masih Rp.16.200 di tempat yang sama. yang saya sesalkan adalah tidak adanya pengumuman kenaikan harga di papan pengumuman atau sejenisnya. Dan yang membuat saya kecewa adalah ketika saya coba menanyakan kebenaran harga tersebut ke kasir mereka mengatakan " iya, sesuai sistem" dan saya coba konfirmasi lagi kenapa tidak ada pemberitahuan saya malah mendapat perkataan yang tidak enak di dengar di hadapan beberap konsumen yaitu" kalau tidak punya uang, jangan beli di sini, beli aja di tempat lain" dengan perasaan malu di depan konsumen yang lain akhirnya saya kembali dan mengambil uang untuk membayar harga yang tiba2 naik mendekati 100%, meski dengan perasaan kecewa dan malu. Apa kah itu yang di namakan pelayanan terbaik bagi konsumen yang pada dasarnya adalah "Pembeli adalah Raja" yang di perlakukan se enaknya..Apa lagi oleh pegawai sebuah minni market sebesar dan sekelas "INDOMARET". Sungguh saya sangat kecewa dan Malu mendapatkan pelayanan seperti ini. semoga menjadi PELAJARAN DAN tidak terjadi kepada pelanggan2 INDOMARETdi tempat lain.

680 dilihat