Kekecewaan konsumen terhadap kasir indomaret

06 January 2016

Perdagangan

Selamat sore Nama salah satu Karyawan swasta jalan kayu jati 5, rawamangun,jaktim. No.telp 085642117173 saya sampaikan kekecewaan saya terhadap pelayanan kasir indomaret atas nama dewi siregar 2013114161 yg bekerja di indomaret jl. Kayu jati 5, no.46 rt/rw 011/005 rawamangun Kronologis kejadian : Tgl.6/1/2016, saya membeli pulsa bold 100rb, ketika di depan kasir saya sebutkan nomer yg sesuai di hp.saya 999 283 7707, kemudian kasir mengulang dengan nomer yg sama 999 283 7707, dan saya bilang iya karena yg di sebutkan benar, setelah itu saya bayar 100rb pulsa bold saya dengan membawa struk yg ada, tetapi ketika saya coba cek di bold saya ternyata pulsa belum masuk, kemudian saya lihat di struk pembelian nomer bold yg di input mestinya 999 283 7707 tetapi tertulis 999 283 7702,sehingga terjadi kekeliruan, ketika saya coba konfirmasi ke kasir/karyawan indomaret malah menyalahkan saya karena tidak mengecek dl, saya bilang iya karena nomer yg disebutkan sudah sama dengan nomer bold saya, cm berbeda dengan yg di input/keluar dr struk... Disini sana 100% disalahkan dan saya pribadi sangat2 kecewa,dan merasa sangat dirugigan, karena selama memakai jasa indomaret, baru pertama kali ini saya merasa di rugikan atas pelayanan/kelalaian kasir indomaret, bukannya mendapat solusi,tp malah di salahkan. Saya mohon dr pihak management bisa merespon keluhan saya. Sehingga konsumen tidak sakit hati/kecewa seperti saya.

639 dilihat