Buruknya Layanan Mataharimall.com

28 June 2016

Perdagangan

Berawal dari iklan yang begitu gencar di Mataharimall.com, saya memesan berbagai produk untuk keperluan lebaran yang akan dibagikan kepada karyawan. Pesanan diorder pada tanggal 15 Juni 2016, sampai hari ini tidak ada kejelasan kapan barang akan diterima.Saya sudah berulang kali komplain via livechat, twitter dan lain-lain. Respon customer service sangat mengecewakan. Semua berlindung dibalik estimasi dan peningkatan transaksi menjelang lebaran. Tidak ada niat untuk membantu mengecek atau apapun.Perlu diketahui semua toko online manapun akan mengalami lonjakan transaksi, tetapi cuma satu-satunya toko paling lambat, tidak profesional dan tidak siap menghadapi peak season adalah Mataharimall.com. Barang saya pesan ditoko lain diatas tanggal 20 Juni sudah diterima semua.Jika memungkinkan, tolong di-cancel semuanya. Jika tidak maka seluruh pesanan tidak akan saya terima dan saya tolak. Saya juga minta semua dana saya agar dapat dikembalikan. Cukup sudah kekecewaan saya. Saya tidak akan pernah lagi berbelanja di Mataharimall.com. Rugi waktu, pikiran dan stres yang didapat belanja di Mataharimall.com.

1113 dilihat