Kasir Carrefour Transmart Cilandak Sangat Mengecewakan

09 May 2016

Perdagangan

Saya berbelanja di Transmart Cilandak pada hari Minggu, 8 Mei 2016 pada pukul 20.30 dan saya melakukan pembayaran dengan kasir bernama Andrian Saputra. Pada awalnya saya bertanya apakah pembayaran bisa menggunakan Kartu Mega Cash? Lalu kasir tersebut tidak paham apa itu Kartu Mega Cash.Lalu dia bertanya kepada rekan kasir lainnya dan ternyata jawabannya tidak bisa. Padahal melalui informasi yang saya dapatkan Kartu Mega Cash dapat digunakan untuk berbelanja di Carrefour atau Metro departemen store dimana tempat-tempat tersebut adalah masih satu manajemen.Sangat disayangkan jika memang ternyata Kartu Mega Cash belum disupport untuk berbelanja di tempat sebesar Carrefour Transmart Cilandak. Pada saat transaksi scan barang belanjaan, kasir langsung mau menggunakan plastik bag. Saya langsung bilang saya tidak mau menggunakan plastik bag melainkan ingin menggunakan kardus dikarenakan barang belanjaan saya sebanyak 40 item.Tapi ternyata tidak terdapat kardus di area kasir, jadi kasir tersebut harus menunggu rekannya untuk mengambilkan. Pada saat akhir pembayaran barang belanjaan saya dimasukan ke dalam kardus ukuran yang sangat besar, dimana belanjaan saya hanya ada untuk setengah kardus saja. Dengan alasan tidak ada kardus lagiSetelah barang belanjaan saya di masukan ke dalam kardus, ternyata kardus tersebut tidak dilakban bagian bawahnya dan dibiarkan terbuka begitu saja bagian atasnya dan langsung diberikan kepada saya seperti itu dengan alasan lakban habis.Lalu suami saya menanyakan apakah untuk tempat belanja sebesar Carrefour Transmart tidak memiliki stok lakban? Dan jawabannya ada tetapi jauh. Tanpa ada permintaan maaf kepada konsumen yang sudah dikecewakan sungguh mengecewakan pelayanan kasir di Carrefour Transmart.Tidak menghargai konsumen dengan baik. Tolong di beri tindakan dan peringatan kepada kasir tersebut dan kasir lainnya agar tidak melayani konsumen dengan seenak mereka saja. Saya berbelanja disana dengan mengharapkan pelayanan yang maksimal.

1381 dilihat