Tim Verifikasi dan Marketing TV Kabel Berbeda Informasi

11 May 2016

Perdagangan

Jakarta - Awal bulan April 2016, rumah saya didatangi oleh marketing Indovision yang menawarkan untuk memasang promo TV berlangganan dua minggu tanpa bayar dan saya menyetujuinya. Antena dipasang di halaman rumah yang tidak permanen, begitu pula pemasangan kabel tidak beraturan yang mengakibatkan beberapa kali anak saya tersandung. Setelah dua minggu plus beberapa hari, marketing menanyakan apakah saya akan melanjutkan promo dengan program berbayar. Marketing tidak menginformasikan apapun mengenai syarat berlangganan walaupun beliau tahu jika saya mengontrak rumah dan bukan rumah sendiri. Saya juga diminta iuran berlangganan Indovision untuk bulan pertama sebesar Rp 220 ribu tanpa ada nomor telepon yang bisa dihubungi untuk mengkonfirmasi status langganan. Saya hanya diberitahukan akan dihubungi dalam waktu maksimal dua hari. Dua hari berselang saya ditelepon oleh Indovision untuk memverivikasi data lalu ditanya apakah saya mengontrak atau rumah sendiri. Mengetahui saya masih mengontrak, petugas meminta saya untuk membayar langsung 3 bulan berlangganan dengan kewajiban membayar denda jika saya memutus langganan Indovision sebelum sampai satu tahun. Karena kecewa, saya meminta pengembalian uang dan dijanjikan akan dihubungi kembali. Akan tetapi sampai saat ini tidak ada tanggapan dan solusi yang diberikan. Sri Dwi belajarbisnis30@gmail.com 081282841430

790 dilihat