Mataharimall.com perbaiki sistem anda supaya tidak merugikan konsumen

28 March 2016

Perdagangan

Salam,langsung aja gan kronologisnya: Jadi pada tanggal 24 maret 2016 ane melakukan pembelian di mataharimall mesin bor,seharga 819rb,kemudian ane masukin kode voucher egg15 dan dpt diskon 15 % (122.850) jd hrgnya 696,150,- kemudian ane lanjutin belanja bracket tv seharga 199rb,jd utk total belanja ane 895.150,ane bayar dengan mandiri debit online,ternyata saat melakukan pembayaran diskon 122.850 tadi tidak ada dan yang telah ane bayar jadinya 1.018.000,- setelah menyadarinya ane lgsg hub 1500038,ane minta dibatalin aja,kata csnya akan disampaikan ke seller,akan tetapi ternyata tidak bisa krn barang pertama (mesin bor) sdh dlm proses pengiriman. Kemudian ane minta refund 122.850 (diskonnya tadi) tapi pihak mataharimall bilang tidak bisa karena sudah ada dalam sistem dan itu karena kesalahan ane,harusnya masukin kode voucher saat melakukan pembayaran,jika masih mau belanja jangan dulu masukin kode voucher, ane bilang kalau emang gitu kenapa saat ane akan melakukan pembayaran masih ada pot.diskonnya,(harga1 dgn diskon+harga2 tanpa diskon=tot bayar) setelah dibayar malah hilang diskonnya. Kedepan pihak mataharimall lebih memperbaiki sistemnya agar tidak mengecewakan para pelanggannya,

810 dilihat