Kecewa Dobel di Mataharimall.com

12 December 2015

Perdagangan

Tanggal 4 Desember 2015 saya beli kamera di mataharimall.com. Besoknya saya tanya ke CS tentang status pesanan saya, karena produk yang saya pesan sudah tidak nampak di etalase. Di jawab oleh CS bahwa System Failed, sehingga stok habis tidak tidak diketahui oleh mataharimall. Satelah itu saya minta refund dana. Dijanjikan refund hari itu juga (tgl 5 des), tapi akhirnya baru berhasil tanggal 7 Desember 2015. Tanggal 8 Desmber 2015, saya pesan kembali lewat seller yang berbeda. Karena statusnya pending shipment terus, tanggal 10 desember 2015 saya chat dengan CS untuk bertanya tentang ketersedian stok untuk pesanan saya, takutnya kejadian pertamana terulang lagi. CS menginfokan bahwa ada perbaikan system, sehingga tidak bisa cek pesanan saya. Setelah menguhungi CS beberapa kali, hari ini (tangga 12 Desebmer) dipastikan stok tidak tersedia untuk produk saya. Sungguh kecewa, karena 2 kali mengalami Out of Stok. Pertayaan saya, mengapa Online Shop sebesar mataharimall systemnya kacau sekali. Tidak ada jaminan kalau membeli barang di mataharimall, meskipun di etalase ada belum tentu stok ada. Belanja di mataharimal itu rugi waktu, tenaga dan dana. Dan tentunya tidak ada kepastian tentang stong barangnya. Saran saya untuk pembaca, berpikirlah dua kali, kalau belanja di mataharimall.com

993 dilihat