KECEWA terhadap GIANT Yasmin Bogor

01 October 2012

Perdagangan

Ane cm mo sekedar share aj niy ke agan2 semua sebagai customer toserba tuk lebih hati2 beli barang. Walo itu mall toserba ud punya NAMA BESAR tapi masih ada aj jual barang tidak QUALIFIED. Sabtu kmrn, ane ma anak-bini niat dari rumah mo beli blender yg lagi diskon di Toserba'y, yg ud dari minggu lalu'y maen ksana ud pasang harga promosi (murah gan cm 80rb walo merk g jelas Ar**). Mpe sana nyamperin ke tempat tuh brg dpajang n tanya ke SPG'y tuk cek tuh brg, kata'y cm bisa tes mesin aj (g msalah yg penting ada dcek) n mesin puteran'y bagus (kuenceeenng), OK donk ane beli, balik rumah ane simpen dlu coz lg g da buah tuk ngetes'y. Besok mlm'y bis ane blk jln2, bini ane mo bikin juice n ud beli tuh tomat'y bnyak. Trus Bini ane cuci dl tuh blender'y, n pas dicuci air dimasukin ke tabung gelas'y kok dari sisi antara tabung kaca ama dasar'y (yg tempat pisaunya) ngucur air. kirain gara2 di cuci aj, trus ditungguin kok air kaga berhenti, trus aj ngucur. Ane cek, dilepas-atur posisi seal/karet'y-pasang n puter dikencengin bgt2, air tep aj ngucur. Akhir'y walo jam ud 1/2 9 mlm ane bela2in ke toserba'y lg niat mo tuker brg. Mpe toserba'y, ane samperin lg SPG yg kmrn n blg mo tuker brg. Pilihan'y kata SPG'y mo tuker blender pajangan lain yg 1 merk or tuker blender lain, y ud ane ambil opsi pertama dl, tes dl blender yg 1 merk. Rupa'y bocor jg gan, tes yg lain msih bocor jg. Y ud ane mo ambil blender merk lain yg ud punya Merk terkenal n warna n bentuk'y yg unik (bini ane mau yg itu klo ganti lain), ternyata problem lain'y Itu barang habis stok n yg dipajang yg rusak. Y ud ane mo minta ganti belanjaan grosiran aj, ane pikir lumayan bisa beli susu n lain'y buat anak, n kata SPG'y yg lain bisa. Ane dsuruh tunggu dl, trus 5 mnit nunggu dtg SPV'y (kaya'y siy coz seragam'y beda), trus kata dy karna ini sudah lewat 1 hari n bkn kesalahan giant'y, maka hrs ganti'y ama yg brg elektronik jg. Ane ud jelasin blender lain yg ane mw abis stok n ANE G MW BRG ELEKTRONIK lainnya coz g butuh BUAT APA?? Akhir'y ane tantangin, kalo ane g bs ganti belanjaan aj, TES mpe ada tuh BLENDER BOCOR mpe ketemu yg G BOCOR, maka akan ane ambil. Setelah tes 4 blender ar** lainya rupanya tep bocor smua, trus ada SPB yg mank prwakilan brg2 elektronik (tapi bkn dari pihak GIANT) berlagak SOK Pahlawan, dy nunjukin ke SPG2 cara pasang yg bener n kuat2 n bener TERNYATA G BOCOR, trus gantian ane yg lepas-psg smbil dy liatin cara pasang'y, bener g bocor pas dtaro air. Trus sambil air msh didalm gelas'y ane taro di atas mesin blender'y, pencet angka 1 trus pencet angka 2, bener gan g ada bocor (Y ud dlm hati ok deh jd ambil niy blender), tapi pas ane matiin mesin'y n ane angkat lg gelas'y n ane miringin sedikit 30 drajat,,eh,,eh,,, cuuurrr currr (dalam hati WKWKWKWKWK masih ada bocor gan), n lalu kata tuh SPB sambil bisik2, "Y gmana g bocor Pak, liat aj dari karetnya (seal) yg g pas diameter'y n geser klo ud dpake. NAAAHHHHH ITU LO TW, td aj sok2 pahlawan bagi GIANT,, Trus SALAH GW, SALAH Emak GW, SALAH Pak RT GW?? LHA EMANK'y JUAL BARANG TIDAK QUALIFIED BUKAN SALAH TOSERBA'y JUGA??? itu barang dipajang mpe bbrp tumpukan trus di diskon murah dibanding lainnya, APA Dri Toserba'y g da cek sampling barang yg dijual?? n lebih parahnya, bisikan dari SPG'y pas awal2 dy blg blender lain yg ane mw yg abis stok itu adalah gara2 ud bberapa org jg yg tukar blender ar**, dikembaliin jd trpaksa beli blender lain yg LEBIH MAHAL tentu'y. SO ANE BUKAN YG PERTAMAX retur niy brg.... Tapi singkat cerita karena mall ud mo tutup tinggal 15 menit lg, akhir'y ane tegasin G MW alat elektronik Lain n blender yg ane mw abis, trus ane tanya lg org toserba'y jd bisa g untuk dituker ama belanjaan lain?? Eh dijawab "Bisa Pak" (bkn SPV yg pertama blg g bs), trus dy konfirm lg ama SPV'y ky'y, n blk lagi blg bisa Pak tuker belanjaan. AAAAHHH tinggal 15 menit mall mo tutup muter cari2 brg yg ane mw, (mending kalo kecil kya alfa). Sambil telpon2an ama bini ane tuk ambil brg2 apa aj'y, beres itu balik lg n akhir'y kelar dah beres pas jam 10 mlm pas toko tutup. Gila 1 jam lebih ngurus hal kaya gini, rempong deh yey. Pas diitung2 belanjaan ane, SPB yg ngitung diem aj, trus ane tanya klo trnyata belanjaan ane sbener'y msh ada selsih krg 500 perak,, (dlm hati JIAAAHHH G BAKAL NAGIH jg X make diem2 gtu klo g dtanya, kalo ane lebih gope aj pasti bakal lsg ditagih) Ane kecewe,, eh kecewa ama brg yg dijual di Toserba BESAR n berani pasang harga murah, padahal g qualified sama sekali, jadi'y sebagai customer ane ambil kesimpulan ngerasa ditipu.. *Pas beli awal g da info apakah barang ini layak g'y..(g da perlindungan trhadap konsumen) *Ud banyak customer yg retur tuh barang..artinya itu COMPLAIN... *Berani pasang harga murah, org jd beli, tapi akhir'y dikembaliin n customer trpaksa beli blender/brg lain yg lebih mahal sebagai ganti'y. (dasar bre*gs*k) Bini ane jg pernah jd spg n kt dy dri tmpat'y dlu kerja, klo ud ada bnyak retur/complain brg, tuh brang bakal ditarik dari pajangan. Whatever lah ane inti'y ane cm mo share aj ke agan2 niy pengalaman biar lebih careful klo beli brg2 n nama BESAR blom jaminan brg yg dijual jg bagus.

592 dilihat