Pengalaman Pertama dan Terakhir Berbelanja di Matahari Mall

30 October 2015

Perdagangan

Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pelayanan Matahari Mall. Tanggal 24 Oktober saya melakukan pemesanan dengan nomor order: C1445646998974. Pembayaran telah dilakukan dan status berubah menjadi shipped. Pada hari Rabu, saya melakukan konfirmasi kembali dan setelah dicek ternyata resi tidak ada dan barang belum ada status berada dimana, pihak CS mengatakan akan mengurus untuk permasalahan ini. Dan pada hari Jumat ketika saya melakukan konfirmasi kembali, ternyata hal ini masih sama, resi tidak dapat dicek dan status barang belum jelas. Pihak cs mengatakan akan mengurus dan mengirim melalui pengiriman internal, namun sampai saat ini tidak ada kabar maupun konfirmasi mengenai hal ini. Sebagai pembeli pertama, saya sangat sangat kecewa dengan pelayanan dari Matahari Mall mengingat barang ini merupakan barang yang cukup urgent sehingga sangat menggangu. Mohon perhatiannya untuk hal ini.

1052 dilihat