Pelayanan Alfaonline Mengecewakan

07 October 2015

Perdagangan

(Keluhan sudah ditanggapi dengan baik) Saya melakukan transaksi belanja di Alfaonline pada tanggal 21 September 2015, dengan nomor pesanan O-150921-NYLFZ. Total belanja saya Rp 1.946.800 yang oleh Alfa dibagi menjadi 3 nomor pengiriman. Pada kolom jadwal pengiriman, saya memilih pengiriman pada tanggal 22 September 2015, pukul 08.00-12.00 untuk barang yang dikirim dari toko. Barang yang dikirim dari gudang, saya terima pada tanggal 25 September 2015. Tapi barang pesanan yang dikirim dari toko Alfa terdekat dengan tempat tinggal saya belum dikirimkan sampai surat ini saya tulis. Setiap hari saya menelepon customer service di nomor 021-1500 959 dan selalu mendapat jawaban akan ditindak lanjuti. Beberapa kali pihak alfa menghubungi saya dan menginformasikan bahwa barang belum dapat dikirim dengan alasan stock barang di toko sedang kosong dan menunggu kiriman dari gudang tanpa ada kepastian waktu. Yani Jl Raya Babelan, Bekasi yani.anggraini@gmail.com 081315084081 Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

769 dilihat