Lumia 640 dari Dinomarket Rusak Saat Pertama Dihidupkan

13 June 2015

Perdagangan

Tangerang Selatan - Saya melakukan pembelian Lumia 640 pada hari pertama launching produk (08/05). Produk saya terima pada tanggal 13 Mei 2015.Tetapi produk tersebut mengalami kerusakan pada layar saat pertama kali dihidupkan. Sehingga saya kirimkan kembali hari itu juga setelah sebelumnya dilaporkan ke call center.Call center menjanjikan barang akan diganti paling lambat selama 14 hari kerja. Namun sampai dengan saya menuliskan surat ini, tidak ada kabar baik perihal klaim tersebut.Dari pertama saya tanya apakah barang akan diganti baru atau diperbaiki, dijawab akan diusahakan diganti baru.Karena ini masih barang baru launching, saya tidak yakin kalau barang bisa diperbaiki dalam waktu cepat. Sebab spare part pasti masih belum tersedia, jadi saya minta ganti baru.Namun disebutkan barang tidak bisa diganti dan hanya bisa diperbaiki. Padahal barang tersebut sampai dalam keadaan rusak saat pertama digunakan.Bagaimana pertanggung jawaban dari Dinomarket atau Parastar sebagai distributor serta Microsoft sebagai pemegang merek.PutuKompleks Delatinos, Tangerang Selatanadyputu@gmail.com08129633455(wwn/wwn)

763 dilihat