Transaksi di Dinomarket.com Dianggap Gagal, Namun Saldo Kartu Kredit BNI Terpotong

24 April 2015

Perdagangan

Tanggal 18 April 2015 saya memesan Galaxy Tab S 8.4 di Dinomarket.com. Saya melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit BNI. Setelah transaksi selesai, ada sms konfirmasi dari BNI jika terdapat pemakaian. Namun tidak ada email konfirmasi dari dinomarket.com. Saya telpon dinomarket.com dan dikatakan tidak ada transaksi apapun. Namun ketika saya telpon BNI, sudah ada pendebitan di dinomarket.com dan saya tidak diperbolehkan membatalkan transaksi tersebut. BNI meminta merchant yang menghubungi pihak BNI. Saya kemudian telpon dinomarket lagi, saya diminta menunggu sampai hari kamis, 23 April. Tanggal 23 April saya telpon dinomarket, namun dikatakan tidak ada pembayaran dari saya. Jika dilihat dari tagihan kartu kredit saya, transaksi di dinomarket telah settle tanggal 20 April dan ditagihkan ke saya bulan April ini. Namun sampai hari ini, 24 April 2015 belum ada kejelasan uang tersebut nyangkut di dinomarket.com atau di BNI. Tolong kepada kedua pihak untuk memberikan penyelesaian secepatnya. Terima kasih.

1292 dilihat