Layanan tidak Profesional Lottemart

03 April 2014

Perdagangan

Hari Sabtu saya belanja AC dari Lotemart Taman Surya. Saat transaksi saya meminta agar pemasangan dilakukan Selasa pukul 9 pagi. Selesai transaksi tidak ada konfirmasi apapun. Permasalahan dimulai hari Minggu saat saya diluar rumah ditelepon orang yang "memaksa" untuk menerima kiriman AC tanpa pemberitahuan sebelumnya.Masalah berlanjut dengan jadwal pemasangan Selasa pukul 9 tidak kunjung datang tim instalasi yang dijanjikan. Dijanjikan reschedule Selasa malamnya atau Kamis jam 9 pagi.Sampai Kamis pagi jam 9 tidak ada konfirmasi ke saya selaku pelanggan dan tidak ada tim instalasi yang hadir. Saya sangat kecewa karna waktu yang di janjikan untuk instalasi saya sediakan terbuang percuma.Sepertinya pihak Lotte menggampangkan saja untuk layanan complainnya. Saya menelpon ke store pun tidak masuk masuk, sulit dihubungi. Tidak ada wujud perbaikan dari Lottemart. Jadi mau belanja di Lottemart ? Lebih baik dipikir kembali.

1014 dilihat