Karyawan Carrefour Tidak Terampil

26 July 2013

Perdagangan

Pada tanggal 26 Juli 2013 saya berbelanja di Carrefour Menteng Prada, ketika hendak membayar saya membaca pengumuman, “Tukarkan Reward Citibank Anda di sini, dapatkan discount hingga 15%”. Kemudian saya tanyakan kepada pihak Kasir yang bernama Idham, dan dia mengatakan bisa. Saat saya membayar, saya minta supaya dia menukarkan Reward Citibank saya, tapi ternyata hal itu tidak dilakukan.Saya tanyakan perihal ini, dia katakan dengan gaya bahasa bodohnya. “Saya gak ngerti!”. Kenapa dia tidak sampaikan dahulu sebelumnya, atau dia tanyakan kepada rekan nya yang mungkin lebih mengerti akan hal ini? Saya datangi counter penitipan barang dengan maksud ingin berbicara dengan managernya, tapi hal tersebut tidak ditanggapi serius dengan mengatakan managernya tidak ada di tempat.Sungguh kualitas pelayanan di Carrefour tidak lebih baik dari pasar loak, dengan menggunakan sumber daya manusia bodoh yang tidak memiliki etika.

1093 dilihat