Trauma Belanja di Carrefour DPmall Semarang

14 June 2013

Perdagangan

Jangan sampai kejadian yang saya alami ini menimpa para pembeli lainnya. Bila anda berbelanja berhati-hatilah dengan petugas keamanan / satpam yang bertugas di sana, jangan sampai anda membuat mereka marah. Kejadian yang saya alami terjadi tepatnya pada tanggal 4 Juni 2013 jam 11.45 saat saya berbelanja di Carrefour DPmall Semarang. Saya bermaksud membeli mie instan yang saat itu harganya sedang promo.Setelah sampai di tempat display mie instan saya melihat kalau yang promo adalah mie instan eceran, jadi saya mengambil semua display mie instan eceran yang ada di sana karena memang saya mau membeli untuk persediaan toko saya. Setelah sampai di depan kasir, saya di tegur oleh satpam E dengan nada keras. Katanya tidak boleh beli banyak-banyak karena harganya sedang promo. Lalu saya menanyakan peraturan maksimal pembelian mie instan yang lagi promo ini, dan saya hanya diperbolehkan membeli 80 pcs mie instan saja.Tapi sebelum si kasir melakukan scan, satpam E memerintahkan si kasir untuk melakukan scan dengan harga normal tidak sesuai dengan harga promo yang ada. Saya yang mendengar hal itu langsung marah karena merasa dipermainkan oleh satpam E. Lalu satpam E mengatakan “Soalnya ini barang promo buat konsumen, tidak untuk di jual lagi”.Lalu dengan dengan saya membalasnya “Mas, saya di sini juga beli, apa bedanya dengan konsumen lain? Saya beli barang terserah saya mau saya makan atau saya buang, yang penting saya juga bayar” Di situ saya dan satpam E berdebat sampai akhirnya satpam E menantang saya.Karena saya merasa benar sebagai pembeli seharusnya tidak perlakukan seperti itu dan saya tidak terima diperlakukan seperti itu, akhirnya satpam E menggiring untuk menuju ke toilet yang saat itu saya hanya mengikuti saja ajakannya. Dalam perjalanan menuju toilet tepatnya didepan lift ternyata satpam E memukul kepala bagian belakang saya beberapa kali hingga saya terjatuh ke lantai, karena saat itu posisi saya berjalan di depannya.Saat saya terjatuh saya masih dipukul lagi beberapa kali, hingga menyebabkan luka memar dibagian wajah. Setelah satpam E berhenti memukuli, saya langsung berdiri dan berlari ke arah keramaian orang-orang untuk meminta pertolongan. Di saat saya meminta pertolongan pada orang-orang ya berada di sana, satpam E ternyata sudah melarikan diri entah kemana, saat kejadian itu terjadi banyak para pengunjung yang menyaksikan kejadian tersebut.Akhirnya saya melaporkan kejadian ini pada pihak yang berwajib agar si satpam E bisa segera di tangkap dan bisa di beri sanksi yang sesuai dengan tindakannya. Dengan saya tulisnya surat ini saya berharap supaya pihak Carrefour lebih memperhatikan para pegawainya yang tidak ramah terhadap pembeli dan sampai melakukan hal seperti ini pada konsumen yang seharusnya di layani dengan baik, dan semoga kejadian ini tidak terjadi pada konsumen lainnya. Terima kasih.

1133 dilihat