Transaksi Di Matahari Yogyakarta Gagal, Saldo Terpotong

10 September 2013

Perdagangan

Yogyakarta - Ketika saya hendak membayar belanjaan sebesar Rp 699.300 di Matahari Department Store Yogyakarta (01/09) dengan menggunakan kartu debit Permata Bank saya di mesin EDC Bank CIMB Niaga kasir mengatakan transaksi ditolak.Kasir menyarankan untuk mengganti dengan kartu debit yang lain dan saya tidak diberikan bukti bahwa transaksi tersebut sudah atau belum di settled oleh kasir.Kemudian saya menggunakan kartu debit Bank CIMB Niaga dan ternyata berhasil. Namun ketika sampai rumah, saya mendapati bahwa saldo saya berkurang sejumlah Rp 699.300, sesuai nominal yang sebelumnya dikatakan gagal.Saya sudah mencoba komplain ke Permata Tel dan ketika komplain ke Matahari Malioboro Yogyakarta, saya diberikan copy surat yang menerangkan bahwa pihak Matahari meminta untuk membatalkan transaksi dan mengkreditkan kembali dana yang terpotong ke rekening saya.Padahal spengetahuan saya, jika kita menggunakan kartu debit maka dana tersebut akan langsung masuk ke rekening Matahari. Dan smpai saat ini saya belum dihubungi oleh pihak manapun mengenai hal ini.RianJl Wates Km 3 Yogyakartacoy_pex@yahoo.com089661662662(wwn/wwn)

895 dilihat