Tanggapan PermataBank untuk Bapak Sugianto

16 July 2013

Perdagangan

Jakarta - Berkenaan dengan Surat Pembaca dari Bapak Sugianto yang berjudul "Menunggu Hadiah dari Bank Permata" di Detik.com, 4 Juli 2013, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.PermataBank menindaklanjuti hal tersebut dengan menghubungi Bapak Sugianto pada tanggal 9 Juli 2013, untuk melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi.Dalam penjelasan kami, disampaikan bahwa adanya keterlambatan pengiriman hadiah langsung disebabkan karena alamat yang kurang jelas, selanjutnya Bapak Sugianto juga menyampaikan bahwa hadiah langsung telah diterima tertanggal 5 Juli 2013.Dari penjelasan dan tindak lanjut dari PermataBank tersebut diatas akhirnya dapat diterima dengan baik oleh Bapak Sugianto. Dengan demikian keluhan Bapak Sugianto telah diselesaikan.Kami ucapkan terima kasih atas segala masukan dan saran yang diberikan, kami berharap dapat meningkatkan pelayanan lebih baik kepada seluruh nasabah.Leila DjafaarExecutive Vice President Head, Corporate AffairsPermataBank(wwn/wwn)

855 dilihat