Mohon Penjelasan Tentang Voucher Carrefour

20 November 2012

Perdagangan

Jakarta - Pada tanggal 15-18 November yang lalu Carrefour mengadakan promosi, yaitu apabila pelanggan berbelanja senilai Rp 500 ribu berhak mendapatkan voucher belanja senilai Rp 50 ribu.Karena tertarik, pada tanggal 15 November saya berbelanja di Carrefour Kota Casablanca, dan mendapatkan voucher belanja yang berlaku sampai dengan 31 Desember 2012.Dua hari kemudian yang lalu saya ke Carrefour Lebak Bulus untuk berbelanja, dan melakukan pembayaran menggunakan Carrefour Mega Card dan bermaksud menggunakan voucher belanja tersebut untuk mengurangi nilai pembayaran belanjaan saya.Tapi kasir yang melayani mengatakan bahwa voucher tidak berlaku jika pembayaran menggunakan Carrefour Mega Card. Sedangkan setiap berbelanja saya selalu menggunakan kartu tersebut.Seorang kasir senior datang dan memberi solusi dengan menawarkan agar pembelian beras Carrefour dan sabun detergen yang saya beli ditalkan, sehingga voucher dapat digunakan. Penawaran yang tidak menguntungkan saya tersebut saya tolak.Lalu seorang petugas lainnya yang datang mengatakan bahwa memang pembayaran dengan Carrefour Mega Card tidak dapat digabung dengan voucher Carrefour. Tapi ketika saya tanyakan dimana peraturan itu tercantum, beliau tidak dapat menunjukkannya.Setelah berdebat cukup lama, beliau menginformasikan bahwa voucher yang saya dapatkan baru akan aktif tanggal 19 November 2012. Padahal hal tersebut tidak tertera di voucher maupun di banner yang dipasang di Carrefour.Mohon penjelasan dari pihak yang terkait perihal permasalahan saya diatas. Terimakasih.Sandy SoenarsoJl. Kebagusan Raya, Jakarta Selatanssoenarso@yahoo.com0816746436(wwn/wwn)

642 dilihat