Tanggapan mandiri untuk Bapak Alfa Darjono

07 November 2012

Perdagangan

Jakarta - Menanggapi pengaduan dari Bapak Alfa Darjono di media online Detik.com tanggal 1 November 2012 perihal "ATM Setor Tunai Mandiri Error, Dana tidak Terkredit", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan dan mohon maaf atas ketidaknyaman yang dialami.Berdasarkan hasil investigasi, transaksi setoran tunai di mesin CDM Bank Mandiri yang Bapak Alfa Darjono lakukan merupakan transaksi gagal. Atas dana yang telah disetorkan Bapak Alfa Darjono, kami telah mengkreditkan dana tersebut ke rekening Mandiri Bapak Alfa Darjono pada 2 November 2012.Kami telah menghubungi Bapak Alfa Darjono untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan. Bapak Alfa Darjono dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, Bapak Alfa Darjono dapat menghubungi Customer Service yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000 atau melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.Sukoriyanto SaputroCorporate SecretaryPT Bank Mandiri (Persero) Tbk(wwn/wwn)

843 dilihat