Kecewa Pembelian iPhone Bundling Indosat dan Dinomarket.com
14 December 2012
Perdagangan
Saya kecewa dengan dinomarket.com dan Indosat sendiri. Saya melakukan pembelian iPhone 4s di dinomarket.com Tanggal Pembelian : 09 October 2012 (20:29 PM) dengan kode pembelian Kode Pembelian : TD8N49U. iPhone 4s tersebut bundling Indosat paket gratis internet 1 tahun dengan quota 4GB/bulan dan gratisan lainnya. Setelah saya terima iPhone 4s tsb, saya sebagai pengguna Matrix Indosat, sementara tidak saya gunakan sekitar 1-2 minggu bundling tsb.Disaat saya mencoba mengaktikan kartu bundling Indosat dengan nomor 08561405306, paket Beauty 3, ternyata kartu saya tidak mendapatkan bonus bundling Indosat iPhone 4s. Sedangkan saya belum pernah menggunakan sama sekali, dan expired date dari kartu tsb adalah 31 Desember 2012. Saya akhirnya melaporkan kepada customer service Indosat, tapi dijanjikan saya akan di telpon balik, setelah saya tunggu sampai satu bulan lebih hingga hari ini, tidak ada telpon satupun ke pihak saya dari Indosat.Dan saya pun mengirimkan email kepada dinomarket.com via email tetapi tidak ada tanggapan juga. Dikarenakan kesibukan saya, hari ini tanggal 14 Desember 2012, saya kembali menelpon Customer Service Indosat, saya komplain dengan sangat kecewa karena dinyatakan paket saya hangus dan hanya untuk pembelian di galeri Indosat, Sedangkan dinomarket.com sendiri menjual dengan bundling indosat.Saya merasa dirugikan, karena bundling iPhone paket 4GB/bulan free internet 1 tahun itu adalah uang kalau saya membeli secara manual, sedangkan yg dijanjikan adalah free selama setahun. Mana tanggung jawab Indosat dan dinomarket dalam melayani pelanggannya? Semoga dibaca banyak org termasuk YLKI karena saya termasuk konsumen yang sangat dirugikan. Saya sendiri adalah pengguna Matrix Indosat sudah lama, dengan adanya kasus ini saya merasa amat sangat dikecewakan. saya mohon ada tindakan dari pihak dinomarket maupun indosat mengenai masalah ini. Terima kasih. Freddy Ferdian Jaya Cluster Lavender GG18 Bukit Golf Cibubur Riverside Bogor
1377 dilihat