Tanggapan Carrefour untuk Bapak Dayon Pahlanov

02 October 2012

Perdagangan

Jakarta - Menanggapi keluhan dari Bapak Dayon Pahlanov pada tanggal 14 September 2012 yang berjudul "Proses Klaim Extended Warranty Carrefour Mengecewakan", kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.Kami ingin menginformasikan bahwa komitmen kami untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk pelanggan kami.Untuk mewujudkan komitmen tersebut, maka kami membuat program perpanjangan masa garansi (extended warranty plan) yang diharapkan dapat memberikan kenyamanan pelanggan ketika garansi barang yang dibelinya sudah habis.Pada setiap permintaan klaim extended wartanty tersebut, adalah komitmen kami untuk melayani pelanggan dengan cepat dan kualitas kerja yang baik.Kami sudah menghubungi Bapak Dayon Pahlanov dan sudah memperbaiki televisi Bapak beliau sehingga saat ini televisi beliau sudah berfungsi dengan baik. Beliau dapat menerima pelayanan perbaikan dari kami dan masalah ini sudah selesai dengan baik.Tentunya masukan Bapak Dayon Pahlanov menjadi masukan dan evaluasi kami untuk kedepannya dan memacu kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pelanggan setia Carrefour.Hendrik AdriantoHead Of External Communication &Corporate Social ResponsibilityPT. Carrefour Indonesia(wwn/wwn)

857 dilihat