Kenyamanan Belanja di Hypermart Terganggu

29 May 2012

Perdagangan

Hari ini 29 Mei 2012 sekitar jam 18.00 saya belanja di Hypermart Serang dan melihat sedang ada promosi 15%. Setelah saya sampai dikasir, Manager bernama Bapak Taufik menegur saya dengan mengatakan kalau jumlah quantity per item adalah 4 pieces. Saya sebagai customer tidak tahu menahu dengan adanya maximum quantity itu. Ketika saya minta kepada Bapak Taufik untuk menunjukkan informasi dimana keterangan tentang maximum quantitynya, beliau juga tidak punya bukti apa-apa, dengan kasar hanya bilang kalau sudah ada informasinya di koran, yang seharusnya harus ada informasi dengan jelas di toko.Cara penyampaian Bapak Taufik seperti berbicara dengan bawahannya, padahal kan saya ini customer. Dan yang membuat tambah emosi adalah ketika saya cek di koran tertulis kalau maximum quantity per item adalah 6 pieces, sedangkan Bapak Taufik bilangnya 4 pieces. Bukankah seharusnya seorang manager mengetahui dengan jelas promo yang berjalan? Dani Serang Banten

969 dilihat