Nissan Alam Sutera Belum Serahkan Surat-surat Kendaraan

14 April 2022

Perdagangan

Saya melakukan pembelian mobil Nissan Serena sejak bulan September 2021 dengan cara kredit melalui Bank CIMB Niaga. Pelunasan sudah dilakukan di bulan tersebut. Tetapi sudah hampir tujuh bulan, STNK, BPKB dan surat lainnya belum saya terima.Nissan Care yang melayani komplain saya tidak dapat memberikan kepastian dengan alasan dalam proses koordinasi antara PT Jayatama Kencana Motor dengan ATPM Nissan. Selain itu saya juga sudah berkali kali menghubungi Direktur Utama dari PT Jayatama Kencana Motor, tidak pernah direspons dan terkesan lari dari tanggung jawab.Saya sebagai konsumen sangat dirugikan di mana pelunasan sudah dilakukan tetapi surat surat kendaraan seperti STNK, BPKB belum juga saya terima sampai saat ini. Terima kasih.

708 dilihat