Nokia Store Grand Indonesia Tidak Professional

29 May 2011

Perdagangan

Hari Ini Minggu 29 Mei 2011, saya dan adik saya berkunjung ke Mall Grand Indonesia, dan disana saya ke Nokia Store Lantai 5. Niat saya ingin mengikuti lomba Angry Birds, yang diadakan setiap hari Sabtu dan Minggu, Pukul 15.00 - 18.00, tanggal 2 - 29 Mei 2011. Karena minggu lalu saya sudah mengikuti lomba tersebut dan terhenti di babak 8 besar. Dan sekarang adalah minggu terakhir untuk mengikuti maka saya ingin mencobanya kembali. saya datang ke Nokia Store Sekitar pukul 16.30 WIB. Dan kemudian menemui mba-mba yang berjaga disana (rambut pirang).Awalnya saya disuruh menulis biodata yang ada di kertas, kemudian di lanjutkan dengan check in di aplikasi facebook untuk angry birds check in. Saya kemudian memainkan game angry birds tersebut. Dan setelah memainkan game tersebut, mba yang mendampingi saya pada permainan tersebut bilang seperti ini : "mas skornya cukup tinggi, nanti ikut di 8 besar pada pukul 17.30 ya". saya bilang "17.30 ya mba?" dan mba tersebut bilang, "iya mas, jam 17.30"Dan sebelum pergi pun saya sudah mengklarifikasi kembali dengan menegaskan, jam 17.30 ya mbak. saya dan adik saya kemudian pergi ke west mall lantai 5, ke fun world untuk menunggu jam 17.30. Dan ketika waktu menunjukkan pukul 17.15 handphone saya berbunyi, dan isinya adalah : " diharap kehadirannya sekarang di Nokia Store Grand Indonesia untuk memperebutkan juara pertama Angry Birds Challenge, trims". Saya berasumsi bahwa pertandingan akan dimulai 17.30. Dan posisi saya berada dengan nokia store cukup jauh (west mall ke east mall).Saya bergegas pergi ke Nokia Store dan setelah sampai disana jam 17.30 ternyata perlombaan sudah selesai. Dan hadiah telah dibagikan, dan otomatis saya kalah sebelum bertanding (wow sungguh luar biasa sekali) berarti ucapan pegawai nokia sebelumnya (mba-mba berambut pirang) tidak konsisten. Katanya jam 17.30 tapi jam 17.30 sudah bubar dan sudah penyerahan hadiah.Saya kemudian mempertanyakan kenapa lomba sudah selesai? dan dari pegawai nokia (mas-mas) menerangkan bahwa dia sudah sms dari jam 17.00, dan dari jam segitu sudah ramai dengan para finalis. Padahal itu babak 8 besar. Dan selain saya ada orangtua dari anaknya yang merupakan salah satu finalis 8 besar yang juga ketinggalan. Berarti hanya 6 (atau kurang) yang mengikut babak final itu.Dan pegawai tersebut mengatakan bahwa saya terlambat untuk datang dan mengikuti babak final. Saya komplain kenapa pelaksanaan final berbeda dengan yg diberitahukan mba-mba Nokia sebelumnya. Dan kenapa informasi sepenting itu hanya lewat sms? Tidak lewat telepon?Dan panitia lomba tidak bisa menjelaskan dengan baik, bahkan mba-mba rambut pirang yang bilang 17.30 pun tidak keluar untuk menjelaskan kepada saya. Sungguh mengecewakan sekali penyelenggaran lomba oleh Nokia Store Grand Indonesia. Dan yang paling saya kesal, mas-masnya dengan seenaknya bilang, "ya udah kalau mas mau main, main saja". Terus saya tanya, "apakah akan berpengaruh pada hasil lomba?" Terus mas-mas itu hanya bilang, "ga mas, kan dah selesai",Sungguh pernyataan yang tidak professional, kalau saya hanya mau sekedar main saja kan bisa menggunakan alat-alat yang saya punya. Yang saya inginkan adalah sebuah kompetisi yang baik dan sehat. Kalau hanya ingin main-main saja ngapain saya ke Nokia Store untuk bertanding?Semoga Pihak Nokia Indonesia membaca tulisan saya. Dan kedepannya penyelenggaraan akan lebih baik sehingga tidak mengecewakan seperti ini. Andri Wijayanto Jalan Karmila 4 Blok G7/3A Jatiwaringin Asri Bekasi

1198 dilihat