Kecewa Maju Hardware Madiun

27 September 2015

Perdagangan

Ini kesekian kalinya saya kecewa dengan Maju Hardware Madiun. Tgl 24 Sept 2015 saya ke Maju untuk meminta solusi atas nota pembelian saya yang hilang untuk keperluan garansi. Ternyata ditolak dengan alasan nota asli ga boleh hilang. Lha apa saya sengaja menghilangkan? Akte lahir asli hilang saja bisa diurus, masa minta copy nota pembelian atas barang yg pernah saya beli saja nggak bisa? Saya kira Maju Hardware profesional dan memuaskan dalam hal after sales. Tapi ternyata begitu layanan purnajualnya terhadap konsumen. Apa hanya mau uangnya customer saja, dan kalau customer minta tolong lalu hanya dijawab "Nggak bisa", "Nggak bisa"? Sudah bolak-balik saya kecewa di sana.  Pernah juga suatu kali kasirnya waktu memberikan nota pembelian ke saya tidak diberikan baik-baik, tetapi dilempar dengan satu tangan. Sungguh sangat tidak sopan terhadap customer. Seumur-umur belum pernah saya mengalami kekecewaan sebanyak ini untuk satu toko saja. Kapok saya beli di Maju Hardware Madiun.

1158 dilihat