Kualitas Pelayanan Rawat Inap di Eka Hospital Buruk

02 December 2010

Pendidikan & Pelayanan Kesehatan

Baru hari Senin kemarin (29/11), istri Saya dirawat di EKA HOSPITAL BSD karena DBD. Istri Saya dirawat di kelas 3, lantai 7, ruang 7019. Yang Saya sangat sesalkan, kualitas pelayanan EKA, khususnya perawat di lt. 7 sangat jauh dari memuaskan. Hari pertama istri Saya dirawat, beliau sama sekali tidak diberikan baju pasien. Lalu istri Saya pun jarang dicek, yang mengakibatkan infus sempat 2 kali habis, sehingga darah sempat naik di selang infus. Apalagi kebanyakan dari suster2 tersebut sangat tidak ramah, malah sangat jutek sekali, jarang ada senyum. Ketika ingin pulangpun, dihalang2i, padahal dokter sudah jelas-jelas mengizinkan. Copy resep obat & surat izin sakit pun sangat lama sekali dikeluarkan, yang akhirnya tidak kami ambil. Pertama Saya kira mereka sedang kebanyakan pasien, tapi beberapa kali saya lewat ruang suster, yang ada para suster itu sedang makan2 atau berkumpul rame-rame disana, tidak tahu apa yang sedang mereka kerjakan. Ini bukan pertama kalinya kami menggunakan EKA HOSPITAL. Ketika istri saya melahirkan (setahun yang lalu), kami juga menggunakan EKA. Tapi kualitas perawat di lt.5 (ruang perawatan kelahiran), sangat ramah, peduli, & telaten. Mengapa EKA HOSPITAL secepat itu menurunkan kualitas pelayanannya?. Untuk dokter sih Ok, tapi untuk kualitas perawatnya santa buruk. Kevin Wendi Villa Melati Mas, Blok G6 no.13, Serpong Tangerang

1606 dilihat