Tidak Profesionalnya Staff Klinik Dr. Moegni

30 March 2013

Pendidikan & Pelayanan Kesehatan

Hari ini (Sabtu 30 Maret 2013), istri saya menerima telepon dari staff Klinik Dr. Moegni perihal janji kunjungan ke Dr. Bambang. Sebenarnya kami sudah membuat janji dari tanggal 21 Mar 2013 untuk sesi kunjungan di Senin 1 April (2 hari lagi, dengan 1 hari di antaranya adalah hari Minggu, hari libur) jam 7 malam.Akan tetapi staff yang menghubungi hari ini mengatakan bahwa jadwal kami diminta untuk digeser ke siang hari jam 2.00 atau jam 3.00 dengan alasan banyak pasien yang membatalkan kunjungan. Yang menjadi masalah, kenapa dulu dijanjikan bisa jam 7 malam? Terlebih staff yang menelepon ini terkesan memaksa agar kami harus bisa mengikuti ke jam 2.00 atau jam 3.00, yang mana itu adalah jam kantor.Kalaupun mau mengambil cuti, akan sulit mengajukan tepat di tanggal 1 April tersebut. Sangat mengecewakan karena dulunya dari Klinik Dr. Mooegni yang sudah memberikan komitmen untuk kunjungan jam 7 malam, namun sekarang mereka yang memaksa menggeser seenaknya.Ketika kami mencoba meminta kunjungan tetap jam 7 malam, staff itu malah beralasan: saya sudah mau pulang. Sungguh amat tidak profesional. Rian A. Sagara Kelapa Gading Jakarta

808 dilihat