Jakarta Eye Centre Mitra Kemayoran Sepelekan Pasien

30 April 2007

Pendidikan & Pelayanan Kesehatan

Jakarta - Sabtu, 28 April 2007 sore saya mengunjungi Jakarta Eye Centre cabang RS Mitra Kemayoran. Biasanya saya berobat ke Jakarta Eye Centre Menteng dan selalu merasa puas dengan layanan mereka. Sungguh amat mengejutkan, Jakarta Eye Centre Mitra Kemayoran memberikan layanan yang sangat buruk. Pelayanan staf JEC Mitra Kemayoran yang bernama Pak Murachman sangat tidak profesional. Pak Murachman menyepelekan pertanyaan saya mengenai layanan pemeriksaan mata yang baru saja ia lakukan terhadap saya sambil sibuk SMS dan tidak memandang mata lawan bicaranya. Yang membuat saya bertanya-tanya adalah, apakah Jakarta Eye Centre tidak melakukan training untuk para stafnya agar dapat berinteraksi dengan baik dan memberikan pelayanan profesional bagi para pasien? Anda tentu setuju bahwa seorang staf rumah sakit mata terkenal yang memberikan komentar : Ibu sendiri yang tidak tahu diri!. tidak dapat dikategorikan sebagai well-trained staff. Erina Wisma GKBI Lt 26 Jl Jend Sudirman No 28 Jakarta Selatan Email : erina_pribadi@yahoo.com _______________________________(ana/ana)

798 dilihat