Call Center Easco Medical "yang Sopan"

07 January 2010

Pendidikan & Pelayanan Kesehatan

Jakarta - Pada tanggal 06/01/10 jam 22.15 WIB saya menghubungi Call Center Easco Medical untuk menanyakan sisa biaya limit cek kandungan istri. Telepon saya diterima oleh saudara ... (lupa namanya) dan tidak lama kemudian di alihkan ke Saudara Agus (Team Leader ). Saya dijelaskan bahwa limit untuk cek kehamilan sudah habis per bulan September 2009 (tanpa ada pemberitahuan). Karena, sampai dengan bulan Januari 2010 saya masih melakukan periksa kehamilan istri (di terima oleh Rumah Sakit). Hal yang membuat saya kecewa adalah:1. Tidak adanya pemberitahuan dari pihak Easco Medical tentang limit yang sudah habis.2. Sikap yang ditunjukkan oleh Call Center (Saudara Agus) yang berkata jika Bapak tidak percaya silakan datang dan cari saya dan diakhiri dengan kalimat, "ya sudah".Apakah seperti itu pelayanan Easco Medical terhadap pesertanya yang menanyakan tentang fasilitas peserta. Terima kasih.Hikmanul FKP Basmol Raya No 30A Kembangan Utara Jakarta Barathk_ifan@live.com(msh/msh)

612 dilihat