Sistem Auto Debet KK CIMB Niaga Tidak Masuk Akal

23 July 2012

Pemerintah

Saya konsumen pemegang kartu kredit CIMB Niaga no 5401 7425 0004 xxxx sudah lebih dari 1 tahun. Saya menggunakan fasilitas auto debet dari Bank CIMB Niaga untuk pembayaran. Tapi anehnya setiap bulan saya selalu kena biaya denda dan bunga denda. Padahal dana di rekening tabungan saya selalu mencukupi. Saya setiap bulan komplain ke Call Center setelah menerima billing dan biaya denda dan bunga di-reverse dan dijanjikan bahwa system auto debet akan diperbaiki.Tapi setiap bulan selalu saya didenda lagi dan direverse kalau saya komplain. Mungkin sudah lebih dari 10 kali saya komplain setiap bulan. Saya jadi berfikir negatif, apakah begini cara kartu kredit CIMB Niaga mencari profit? Karena kalau saya tidak komplain maka bunga dan denda akan tetap ditagih. Mohon manajemen KK CIMB Niaga memperbaiki kinerja sistem auto debetnya. Terima kasih. Selvi Siregar Taman Ubud Permai I no.6 Lippo Karawaci Tangerang 15811

3055 dilihat