Navigation

Home Daftar Login

Surat Pembaca Indonesia
Pelayanan JAKNOTE Bandung Lebih Sampah Dari Sampah

Pemerintah

Seperti biasa layanan jaknot (jakartanotebook) Cab.Bandung mempersilakan customernya untuk menulis pesanan dan langsung diberikan pada Customer Service. Awalnya tadi siang gw datang ke jaknote bandung (apartment gateway) dan langsung kasihin kertas pesenan, dan yg gw liat disitu doi lg servis customer lain. Yaudah gw taro aja di depan dia biar cepet dan gw duduk tunggu panggilan. Setelah 5 menit duduk, gw coba make sure aja apakah pesenan gw udah di proses (diambilin) apa belum. Pas gw tanya, dia langsung nyamber sebelum pertanyaan gw selesai "dia bilang iya udah" sambil buang muka. Oke sip kata gue (sambil menahan kesal karena sedang ibadah shaum) dan langsung gw duduk lagi sekitar 4 meter dari dia. Setelah pesenan dateng (turun kebawah), panggilan ke1, nama gw berasa samar makanya gak gw gubris. Panggilan ke2 nama gw jelas banget karena dia (si Customer Service) suaranya keras banget. Gw hampirin dan liat2 barang yg gw pesen. Disitu gw pesen 1 lampu proyektor dan 3 jam digital. Sumpah yg gw liat barang sampah cina mereka jual. Asli sampah, ringkih, ga layak. Kalo 3 jam digital oke oke aja. Finally gw ambil 1 jam aja, si lampu sama 2 jam gak gw beli. Dan dengan entengnya dia bilang "oh yang ini cuma liat2 aja? Sambil nunjuk bbrp pesenan yg ga jadi gw beli. "Nanti mah sesuai dengan barang yg dipesen ya". Oke deh kata gw. Gw sih tadi lagi dalam rangka puasa jadi agak dikontrol aja, coba kalo ga puasa mungkin gw udah debat kusir sama tuh orang. Ga seharusnya tuh CS memperlakukan konsumen tidak layak kaya gitu. Gw sih gatau apakah customer lain diperlakukan gitu juga apa ngga. Gw cuma mu bilang "woy mba jilbab ijo ! Lu kalo gawe yang niat dong ! Gaji lu kecil? Pindah sono ! Jangan sampe bikin perusahaan lo jadi issue kek gini ! Ga biasanya loh di jaknote customer dilarang buat liat liat barang yg mau di compare. Kalo pun ada, semestinya udah di notice di web atau di tokonya. Dan ga biasanya pelayanan JAKNOTE BANDUNG LEBIH SAMPAH DARI SAMPAH !


629 dilihat