Kecewa Pelayanan Customer Service CIMB Niaga 14041

22 April 2019

Pemerintah

Jakarta - Keluhan Saya adalah nasabah CIMB Niaga Tabungan Xtra. Pada tanggal 02 Januari 2019, saya melaporkan adanya kesalahan biaya adminstrasi pendebetan di rekening saya ke call centre 14041 dengan Nomor Laporan 00773/C/47002A/KP/01/19.Diinformasikan bahwa proses penyelesaian membutuhkan waktu 14 hari kerja. Saya menelepon kembali menanyakan perkembangannya pada tanggal 25 Januari 2019 dan diminta untuk menunggun selama dua hari kerja.Tanggal 29 Januari 2019, saya menerima SMS dari CIMB Niaga yang menginformasikan bahwa diperlukan perpanjangan waktu untuk penyelasainnya. Saya terus menanyakan status laporan melalui email, tetapi tidak ada perkembangan yang memuaskan. Andi08151834986 Jawaban oleh pihak terkait (wwn/wwn)

931 dilihat