Kesulitan Log In Menggunakan NPWP dan PIN

11 July 2016

Pemerintah

Saya kecewa karena tidak responsive-nya sistem perpajakan yang seharusnya dapat memudahkan para wajib pajak untuk melaksanakan kewajibannya secara online. Tanggal 3-8 Juli 2016, saya mencoba untuk generate kode biling pajak untuk NPWP terdaftar. NPWP dan PIN yang saya gunakan sudah sesuai dengan yang tertera di email tetapi beberapa kali saya coba tetap tidak berhasil.Akhirnya saya coba menggunakan pilihan "Lupa PIN" yang seharusnya dengan mudahnya saya langsung mendapatkan email berisi informasi PIN baru atas NPWP terkait. Akan tetapi, beberapa kali saya coba, tidak ada email yang masuk ke inbox maupun spam atau junk. Saya coba kembali untuk telepon ke dua nomor terdaftar ( 6221 52903801-08 dan 6221 500200) tetapi nomor pertama selalu sibuk dan nomor kedua tidak aktif.Karena waktu pendaftaran PPH 21 sudah semakin dekat, saya sempat kirim email balasan aktivasi awal ke billingmpn@pajak.go.id di tanggal 4 Juli 2016, tetapi tidak ada balasan. Saya tidak tahu apakah email tersebut merupakan email yang aktif atau bukan, tetapi saya tidak paham mengenai cara kerja sistem ini. Saya harap melalui surat pembaca ini, yang berwenang dan bertanggung jawab atas hal tersebut segera meluruskan ketidaknyamanan ini. Terima kasih.

624 dilihat