Janji Palsu Fasilitas ON Account CIMB Niaga

03 May 2016

Pemerintah

Bulan November 2015 saya dihubungi via telepon oleh marketing CIMB Niaga (nama tidak ingat) untuk pembuatan tabungan on account dengan janji diberikan gratis data dari XL. Setelah pembukaan via rekaman suara, dinyatakan sudah memiliki rekening on account.Sampai bulan Januari 2016 tidak ada follow up dari marketing tersebut untuk memberikan gratis data internet yang dijanjikan 2 GB tiap bulan. Akhirnya saya menghubungi 14041 dikatakan untuk menghubungi cabang terdekat, di Kebon Jeruk. Setelah menghubungi Cabang Kebon Jeruk, dikatakan mereka tidak mempunyai customer service, jadi tidak bisa bantu, disarankan ke Cabang Graha Kencana.Setelah sampai ke Graha Kencana, marketingnya mengatakan tidak tahu cara mendapatkan data XL tersebut, tapi berjanji akan bantu buat laporan. Setelah menunggu 1 bulan, tanpa ada kabar, saya kembali mendatangi Cabang Graha Kencana pada bulan Maret. Akhirnya mereka menghubungi 14041 kembali dikatakan maaf ada keterlambatan, jadi akan dikreditkan pada minggu ke 3 bulan Maret.Sampai hari ini, bulan Mei tidak ada data internet yang dijanjikan oleh pihak CIMB Niaga. Kemarin saya telepon ke 14041 jawaban tetap sama "maaf ada keterlambatan, akan di kreditkan 3 minggu ke depan". Pembukaan rekening sejak bulan November 2015, sampai bulan Mei 2016 janji palsu pihak CIMB Niaga masih berlanjut. Saran saya, hati-hati jika ada tawaran pembukaan rekening di CIMB Niaga.

1419 dilihat