Isi Ulang Listrik Prabayar Melalui CIMB Clicks Selalu Gagal

15 April 2016

Pemerintah

Saya kecewa dengan layanan sistem internet banking Bank CIMB Niaga yang selalu menolak ketika melakukan pembelian isi ulang listrik prabayar dengan nominal bebas, yaitu sebesar Rp 300.000.Kejadian ini selalu berulang di mana setelah saya memasukan M-Pin untuk transaksi maka selanjutnya selalu muncul kode error ISO0013 yang menyebabkan transaksi gagal. Namun, anehnya apabila saya memasukan nominal yang sudah ditentukan transaksi bisa dilakukan yaitu untuk kelipatan yang sudah ditentukan: Rp 20.000, Rp 50.000, Rp 100.000, Rp 500.000, dan Rp 1.000.000.Setiap satu kali transaksi pembelian listrik nasabah dikenakan Rp 3.500. Sementara kebutuhan listrik prabayar untuk perumahan standar mungkin berkisar antara Rp 250.000 sampai Rp 400.000. Artinya jika ingin membeli listrik prabayar sebesar Rp 300.000 maka harus melakukan tiga kali transaksi. Ini jelas merugikan konsumen.

1479 dilihat