Bank Cimb Niaga Pelayanan Tidak Otomatis, Tidak Profesional !

08 March 2016

Pemerintah

Saya mengadukan masalah ini karena sudah lebih dari 14 hari kerja yang dijanjikan oleh Bapak yang menerima pengaduan kami setelah kejadian "tidak keluarnya uang di ATM". Bahkan ini sudah lebih dari 30 hari kerja. Singkat cerita, tanggal 24 Januari 2016 pukul 18:05:23 saya mengambil uang di ATM OCBC NISP. Saya akui saya ceroboh mengambil di atm yang berbeda dengan kartu debetnya. Kartu saya CIMB NIAGA, namun yang terjadi adalah transaksi tetap dapat dijalankan meskipun di atm berbeda yang artinya seharusnya transaksi tersebut berjalan lancar tanpa ada masalah. Setelah pin sudah masuk, lalu uang sempat keluar sedikit, saat saya akan mengambil, tiba-tiba uang tersebut masuk lagi. Itu hanya kisaran 1 detik dari uang tersebut muncul. Saya bingung bukan main karena saat saya cek, saldo saya berkurang sejumlah yang saya tarik tadi. Saya mengambil di atm OCBC NISP ITC Serpong tanggal 24-01-2016 Pukul 18:05:23 dengan No. Resi 4473 . Mohon untuk Bapak/Ibu Kepala CIMB Niaga yang terhormat, tolong beri saya kepastian sampai kapan saya harus menunggu saldo saya kembali? Seharusnya jika uang tidak keluar bukannya secara otomatis akan kembali lagi saldonya? Terimakasih Hormat saya, Era Week End Diah Pitaloka

1224 dilihat