Lambatnya Call Center CIMB Niaga dalam penanganan pemblokiran rekening

17 February 2016

Pemerintah

Pada tanggal 5 Februari sekitar pukul 9 pagi Saya kena rampas tas yang berisi dompet berisi atm Niaga saya,dll.Pukul 9.30 saya menghubungi call center Niaga hingga 10 menit lalu terputus. Saya ulangi hingga ke 3 kalinya hingga pukul 11.30 dan barulah dinyatakan terblokir.Padahal 2 tabungan lain saya di BCA dan Bank Muamalat kurang dari lima menit langsung dengan cepat terblokir. Tanggal 10 Februari saya mengecek di CIMB NIAGA Capem RMI Bratang Surabaya tentang atm saya. Ternyata tabungan Niaga saya telah dikuras oleh pencopet pada pukul 10.40 pada tanggal 5 Februari. Hal buruk ini tidak akan terjadi apabila Call Center CIMB Niaga dengan cepat melakukan pemblokiran atm saya ,seperti bank-bank lainya.Saya selaku nasabah sangat dirugikan atas hal ini. Mohon tanggapan CIMB Niaga.

749 dilihat