Promo Jebakan CIMB Niaga Air Asia Big

27 January 2016

Pemerintah

Pada tanggal 26 September saya membeli tiket di website Airasia rute Jakarta-Bangkok-Jakarta untuk 2 teman saya dengan kode booking DDS5SJ dengan mengunakan CC Niaga Airasia Big punya teman saya a/n indra julianto dengan no CC 4416 5900 xxxx xxxx. Dikarenakan saya melihat promo buy 1 get 1 diwebsite airasia dengan syarat sbb : 1. Hanya berlaku untuk CC CIMB Niaga AirAsia Big. 2. Jadwal beli : 25-27 September 2015. 3. Periode terbang 1 Oktober- 30 Juni 2016. 4. Mekanisme program : *tamu melakukan pembelian tiket diwebsite airasia dengan banner khusus mengunakan CC Niaga airasia BIG *promo hanya berlaku bagi pembelian minimum 2 org *tamu melakukan pembayaran penuh terlebih dahulu *maximum 30 hari kerja setelah program berakhir,tamu akan mendapatkan cashback dari tarif dasar untuk 1 orang tamu. 5. Berlaku untuk 300 transaksi pertama. saya telah mengikutin prosedur dan syaratnya sbb : * mengunakan CC Niaga AIrasia BIG * membeli di jadwal yg yg telah ditentukan * dan membeli dibanner promo. tetapi yang terjadi adalah tetap dilakukan tagihan full dan sampai pada saat ini yaitu tanggal 27 Januari 2016 atau -4 bulan setelah promo berakhir tidak diberikan cashbacknya dan dilakukan tagihan full sebesar Rp 4.456.000.Saya merasa tertipu dengan promo ini dan saya harus menanggung kerugian sebesar 2 jtan,dikarenakan teman saya yg saya belikan tiket ini tidak mau membayar kelebihannya dikarenakan saya memberi info kalau Airasia lagi promo buy 1 get 1 dengan CC Niaga.Jika saya adalah pembeli yang ke 301 atau seterusnya seharusnya ketika terjadi proses pembelian atau pun pembayaran dilakukan penolakan disistem dikarenakan kuota promo sudah tercapai atau iklan promo dihilangkan, jangan trus menerima pembelian dan hasilnya mungkin banyak juga yg menjadi korban seperti saya. Karena saya sebagai konsumen tidak akan tau apakah benar saya pembeli yang sudah melewatin batas promo yaitu 300 transaksi pertama. Bisa aja walaupun saya adalah pembeli pertama dan ketika saya bertanya ke Niaga dikatakan saya adalah pembeli yang ke 301 sehingga saya arus membayar full harga tiket itu. Karena komsumen tidak akan bisa tahu. Dengan terpaksa saya menullis disurat pembaca dikarenakan komplain teman saya (sebagai pemegang CC CIMB Niaga) kepada CS Niaga tidak ditindak lanjutin sampai saat ini. Mohon penjelasan dari pihak CIMB Niaga karena ketika saya menanyakan hal ini kepada pihak airasia mereka bilang bahwa ini adalah kebijakan dari CIMB Niaga.

1324 dilihat