KEPADA YTH : PRESIDEN DIREKTUR PT SUZUKI INDOMOBIL MOTOR

25 January 2016

Pemerintah

Kepada Yth PT Suzuki Indomobil Motor, Pada hari kamis tanggal 21 Januari 2016 saya membeli satu unit Sepeda Motor (Big Bike) Suzuki Burgman 200 ABS dari Dealer PT Mitra Indo Jalan KH Hasyim Ashari Ciledug lewat SEM Motor Jalan Margonda Depok dan langsung di kirim ke alamat rumah dengan pembayaran cash tunai.Namun Keesokan harinya sepeda motor tersebut mogok dan mati total kemudian saya hubungi layanan 24 jam hallo suzuki dan dibuatkan laporan dengan nomor tiket 858998 di janjikan jam 9 pagi di kirimkan teknisi.Sampai jam 9 pagi hari sabtu tanggal 23 Januari 2016 tidak ada kelanjutan saya menelp lagi hallo suzuki dan ada teknisi yg menelp saya namun baru bisa datang hari senin tanggal 25 Januari 2016 beliau mengatakan motor harus di bawa ke dealer ada uang transport Rp 150 ribu.Yang menjadi komplain keras saya kenapa sepeda motor baru yang belum saya gunakan sama sekali lama sekali penanganan garansinya yang seharusnya kalau cacat produksi saya berhak mendapatkan penggantian unit sepeda motor baru suzuki Burgman 200 ABS yang belum saya pakai gunakan sama sekali.Atas perhatian dan bantuan saya ucapkan terima kasih.

799 dilihat