Ditolak Buka Rekening Tabungan CIMB Niaga

09 September 2014

Pemerintah

Pada 9 September 2014 sekitar pukul 14.00 WIB, saya datang ke CIMB Niaga di lantai dasar Sentral Senayan 2, Jakarta Pusat dengan tujuan untuk membuka tabungan. Saya memilih datang ke CIMB Niaga tersebut karena satu gedung dengan kantor tempat saya bekerja. Saat sudah tiba giliran saya, mbak customer service menanyakan di mana saya bekerja, tapi kemudian dia menyadari sendiri kalau saya bekerja di gedung yang sama saat melihat id card kantor saya. Dia kemudian meminta id card tersebut. Setelah dilihat dengan seksama, mbak customer service itu mengatakan saya harus melampirkan surat keterangan bekerja di perusahaan tempat saya bekerja. Menurutnya, id card saya itu tidak bisa menjelaskan bahwa saya bekerja di kantor di Indonesia (kebetulan saya bekerja di perusahaan multinasional). Saat itu juga saya diberitahu bahwa saya tidak bisa membuka tabungan di CIMB Niaga dengan alasan "per wilayah". Pun saya dijelaskan apa maksud "per wilayah" ini. Ada kejanggalan dalam kasus ini. Pertama, untuk apa saya harus melampirkan surat keterangan bekerja di kantor Indonesia. Secara logika, untuk apa saya membuka tabungan di Indonesia kalau saya bekerja di kantor luar negeri. Kedua, kenapa membuka tabungan saja harus melampirkan surat keterangan bekerja? Lain halnya kalau saya berniat meminjam uang ke CIMB Niaga, pihak bank tentu harus yakin saya bisa mengembalikan uangnya, tapi dalam kasus ini, saya kan hanya ingin menitipkan uang saya di bank. Ketiga, mbak customer service yang terhormat itu tidak memberikan opsi lain bagaimana saya bisa membuka tabungan di CIMB Niaga. Saya ditawari dahulu produk-produk tabungannya saja tidak sama sekali. Berarti dengan kata lain, saya ditolak membuka tabungan di sana? Teman sekantor saya yang telah lebih dahulu membuka tabungan di CIMB Niaga tidak mengalami hal ini. Mohon penjelasan dari CIMB Niaga kenapa mau buka tabungan saja saya sangat direpotkan?

2119 dilihat