Pengiriman Kartu Kredit CIMB yang Tidak Jelas Kapan Sampainya

15 August 2014

Pemerintah

Sudah kurang lebih 1 bulan terhitung semenjak approval credit card di Bank CIMB Niaga disampaikan kepada saya. Namun hingga saya menulis keluhan ini credit card yang dimaksud tidak kunjung sampai. Sebuah alasan klise dari bank dengan level profesionalisme tinggi yaitu "Alamat tidak ditemukan".Aapakah kategori hal seperti itu masih bisa menjadi reason untuk membangun perbankan yang sehat?lalu bagaimana jika para debitur yang memiliki hutang milyaran dan triliyunan?apakah cukup collection memberikan alasan "Alamat tidak ditemukan" kepada investor, negara dan masyarakat yang mungkin uangnya ikut dilarikan oleh debitur bermasalah tersebut?Ssetiap saya mengajukan komplain baik dari phone banking maupun email selalu tidak ada solusi dan kepastian, jawaban yang diterima adalah "sedang dalam proses investigasi...blablabla" atau akan "kami proses dalam 14 hari kerja". Apakah bisa tim yang profesional di perbankan memberikan alasan yang sama hingga lebih dari 4 kali konfirmasi nasabah yang terlalu banyak dijanjikan seperti saya.

1180 dilihat