Pelayanan dan Sistem Mengecewakan Bank Cimb Niaga

02 July 2014

Pemerintah

Mohon bantuannya untuk follow up secara cepat masalah terdebetnya saldo rekening ponsel saya untuk transaksi yang gagal di gerai Indomaret pada tanggal 28 Juni 2014, dikarenakan gangguan system pada Bank Cimb Niaga (No Laporan : 59502/C/14000/KP/06/2014). Saya sudah menghubungi call center Cimb Niaga (14041) sebanyak 5x, tapi hingga hari ini saya tidak mendapatkan response positif dari call center. Sebagai salah satu nasabah baru Cimb Niaga, saya berharap agar Cimb Niaga tidak terus mengecewakan nasabahnya. Customer adalah brand ambassador dari sebuah produk/nama, dalam hal ini CIMB Niaga, jika nasabah terus dikecewakan dengan layanan yang buruk, maka tanpa perlu iklan berbayar hal ini akan menyebar ke orang lain. Dan dengan sendirinya Cimb Niaga merusak nama baiknya, nasabah akan pindah ke bank lain yang bisa memperlakukan nasabahnya dengan baik. Saya mohon agar dalam waktu 2x24 jam masalah saya bisa diselesaikan. Saya tunggu kabar baiknya.

1345 dilihat