Pemotongan Pulsa XL Perdana

09 February 2014

Pemerintah

Saya pelanggan lama XL, baru kali ini mengalami pemotongan pulsa. Saya membelikan istri pulsa dan nomor perdana XL untuk digunakan di Iphone, awal pembelian nomor tertera pada kertas pembelian perdana XL mendapat pulsa Rp1 ribu (seribu). Ternyata pulsa tersebut tidak ada (diinformasikan oleh penjual nomor perdana).Kemudian saya isikan pulsa Rp 25 ribu sebagai percobaan untuk menggunakan paket superhemat telp+sms+internet, ternyata terdapat pemotongan pulsa lagi hingga sisa pulsa menjadi Rp 22.365 (dimana sama sekali belum digunakan untuk telpon/sms) sehingga saya tidak bisa mendaftarkan ke paket Rp 25 ribu XL.Sungguh ironi kalau XL terdapat pemotongan pulsa tanpa informasi penggunaan pulsa, Merugikan konsumen sehingga tidak dapat hak untuk menggunakan paket yang ditawarkan provider. Mohon dipertanggungjawabkan. Dan saya harap tidak berdampak sama terhadap pelanggan XL lainnya. Terima kasih.

1063 dilihat