Kartu Kredit Bank CIMB NIAGA

29 May 2012

Pemerintah

Pada bulan April saya mengajukan penutupan kartu kredit niaga saya dan pada saat konfirmasi melalui telepon ke CS dari Bank Cimb Niaga. Akhirnya disetujui dengan menghentikan kartu lama saya dan akan mengirimi saya kartu yang baru. Dan saya masih ingat CS melakukan konfirmasi ulang dengan pembacaan ulang dari alamat baru saya dan akan mengirimkan ke alamat baru saya tersebut. Pada 21 Mei 2012 saya menerima billing tagihan via email dengan nomor kartu kredit baru akan tetapi alamat surat masih yang lama dan sampai saat ini saya belum menerima kartu kredit saya yang baru.Saya sudah mengirimkan klaim saya ke Bank Niaga melalui email dan sudah ditelepon 2 hari kemudian akan tetapi tidak memberikan jawaban yang memuaskan, CS hanya mengatakan bahwa akan melakukan pengecekan terhadap pengiriman kartu kredit saya yang baru tersebut. Akan tetapi sampai tanggal 29 Me 2012 tidak ada jawaban atau konfirmasi dari pihak bank terhadap keberadaan kartu tersebut. Saya merasa kecewa sekali dengan pelayanan yang tidak profesional ini. Terima kasih. Ligorius Wijaya Jl. Wonodri Kebondalem No. 3 Semarang

962 dilihat