Dipersulit Melakukan Penggantian Kartu SIM XL

03 September 2020

Pemerintah

Tanggal 19 Agustus 2020, saya bermaksud mengganti SIM card dikarenakan keperluan dari handphone yang saya miliki sekarang di XL Center Plaza Marina Surabaya. Saya antri dari pukul 16.30 WIB dan akhirnya baru dipanggil pukul 18.00 WIB.Customer service memaksa saya mengingat kapan saya membeli pulsa XL terakhir dan menyatakan itu merupakan syarat dari sistem. Setelah saya baca, ternyata itu hanya syarat pendukung, sedangkan semua syarat utama telah saya penuhi yang salah satunya verifikasi KTP telah sesuai dengan data yang ada pada XL.Mohon kebijakan dari XL Axiata untuk tidak mempersulit saya untuk mengganti kartu SIM tersebut. Terima kasih.

574 dilihat